أقرّت شركة أبل اليوم الثلاثاء بأنها غير قادرة على تلبية الطلب على هاتفها «آيفون دو» (iPhone Duo)، من دون أن تحدد موعداً لتجاوز النقص. وجاء الإقرار على لسان رئيسها التنفيذي جون ترنوس، عقب إعلان الشركة نتائجها المالية.
ترنوس: الجهاز يخضع لقيود في الإمداد ولا موعد لتوازن السوق
قال ترنوس إن الجهاز يواجه قيوداً في الإمداد اعتباراً من اليوم. وأضاف أن رفع الإنتاج يمضي بصورة جيدة، وأن الشركة تسعى إلى إيصال الهاتف إلى أكبر عدد ممكن من العملاء في أقصر وقت.
غير أنه أوضح أن أبل لا تستطيع في هذه المرحلة التنبؤ بالموعد الذي سيتوازن فيه العرض مع الطلب.
مواعيد التسليم تصل إلى يناير والمخزون في المتاجر شحيح
تحمل الطلبات المقدَّمة اليوم على «آيفون دو» مواعيد تسليم مقدَّرة في يناير. أما المخزون المتوفر في المتاجر فضئيل أمام الحجوزات التي تتم عبر الإنترنت.
مشكلة في الشاشة الداخلية وأجهزة بديلة للمتضررين
تطرق ترنوس إلى مشكلات في الشاشة واجهها بعض العملاء، وقال إن «نسبة صغيرة جداً» من الأجهزة أُعيدت. وأكد أن أبل تقدّم أجهزة بديلة للعملاء المتأثرين.
وكانت الشركة قد أعلنت الأسبوع الماضي أنها على علم بمشكلة تؤثر في الشاشة الداخلية لبعض الأجهزة. ووجّهت العملاء الذين يواجهون المشكلة إلى التواصل مع خدمة «أبل كير» (AppleCare).
إيرادات قياسية بـ114.5 مليار دولار من دون مبيعات الجهاز الجديد
سجلت أبل في ربع سبتمبر إيرادات قياسية بلغت 114.5 مليار دولار، بزيادة 12 في المئة عن الفترة نفسها من العام الماضي.
ولا تتضمن هذه الأرقام أي مبيعات لـ«آيفون دو»، إذ لم يُطرح الجهاز للبيع إلا بعد انتهاء الربع.
التعليقات 0
كن أول من يعلق على هذا الخبر